含有銷售的客服工作售前客服不接受居家辦公電話客服辦公室坐班企業(yè)內(nèi)部客服正常工作制
崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域網(wǎng)電的管理工作,制定月度計(jì)劃,完成業(yè)績目標(biāo);
(2)分析網(wǎng)電組業(yè)績運(yùn)營狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)方案,確??傮w目標(biāo)達(dá)成;
(3)根據(jù)區(qū)域整體目標(biāo)發(fā)展規(guī)劃,逐步提高所管轄區(qū)域的整體業(yè)績及人效比;
(4)協(xié)助網(wǎng)電客服經(jīng)理完成區(qū)域全年業(yè)績目標(biāo)及投產(chǎn)比目標(biāo);
(5)完成公司交辦其他工作任務(wù)。
(1)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
(2)有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),有管理思維;
(3)熟悉網(wǎng)電崗位工作內(nèi)容,以及門診各崗位的工作流程,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
(4)溝通、理解力強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力良好,思維清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn);
(5)有一定的判斷與決策能力,計(jì)劃與執(zhí)行能力良好;
(6)開朗外向、熱情積極有感染力,正能量。
優(yōu)秀者可晉升為客服副總監(jiān)-客服總監(jiān)
另有五險(xiǎn)一金、帶薪年假等福利



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