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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)品牌公域私域會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線上線下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃，完善VIP系統(tǒng)；
2、制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制及流程，包括全新的會(huì)員分級(jí)體系，通過會(huì)員/產(chǎn)品推薦等手段，提高公私域流量引入，對(duì)會(huì)員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施及方案優(yōu)化；
3、對(duì)VIP 數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘，為終端運(yùn)營(yíng)提供支持和建議，策劃精準(zhǔn)的線上線下會(huì)員活動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲/會(huì)員發(fā)展與活躍；
4、會(huì)員權(quán)益構(gòu)建及維護(hù)，建立完善會(huì)員招募，激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分級(jí)、、積分制度、會(huì)員俱樂部等會(huì)員權(quán)益及觸達(dá)策略，維持會(huì)員粘性，通過具有吸引力的會(huì)員權(quán)益，帶動(dòng)線上線下公私域銷售；
5、策劃會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員懸疑方案執(zhí)行，策劃會(huì)員禮品贈(zèng)品活動(dòng)，協(xié)調(diào)和配合門店執(zhí)行會(huì)員活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)新老客戶銷售轉(zhuǎn)化，激活沉睡會(huì)員，提高復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度等；
6、關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)、行業(yè)情況，學(xué)習(xí)行業(yè)的優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)方法并在內(nèi)部分享應(yīng)用在會(huì)員運(yùn)營(yíng)方案中。

任職資格：
1、5年以上CRM會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，3年以上會(huì)員相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)，有女裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、擅長(zhǎng)EXCEL,數(shù)據(jù)敏感，邏輯性強(qiáng)，表達(dá)能力強(qiáng)，能做好內(nèi)外部協(xié)同管理；
3、熟悉CRM、企微系統(tǒng)各系統(tǒng)工具的使用。