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工作職責(zé)：
1.制作、監(jiān)控及分析服務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)儀表板；
2.執(zhí)行并與內(nèi)部相關(guān)部門合作，確保服務(wù)績(jī)效達(dá)到KPI要求；
3.與客戶進(jìn)行服務(wù)績(jī)效的匯報(bào)和溝通，特別是大客戶；
4.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并確定解決方案，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定提升；
5.完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)據(jù)和指針具有敏感性
2.有跨境電商物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3.有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.具備有效的溝通能力和解決問(wèn)題能力
5.中英文流利，具備良好的雙語(yǔ)溝通能力
6.具良好的人際交往能力及團(tuán)隊(duì)合作精神
7.注重?cái)?shù)據(jù)分析，并以結(jié)果為導(dǎo)向